Atenção leia antes de se candidatar:
• A candidatura em qualquer vaga é gratuita! Nunca aceite ter que fazer qualquer tipo de investimento para concorrer uma vaga, nem mesmo aderir a compra de cursos com vagas garantidas.
• Por favor, entenda que ao se candidatar nesta vaga isso não garante que a vaga seja sua, você estará concorrendo com outros candidatos.
Teleatendente – Atendimento – SPS – Terapias convencionais
Empresa:
Confidencial
Jornada de trabalho:
Das 13h00 às 19h00 de segunda a sexta-feira
Regime de contratação:
Seu contrato será CLT/ Efetivo
Local de trabalho:
Remuneração:
Salário de R$ 1.324,00
Benefícios:
• Vale transporte
• Vale alimentação de 200,00
• Vale refeição de 34,00 por dia
• Plano de saúde
• Plano odontológico
Atividades:
– Atender as solicitações dos beneficiários que buscam atendimento no canal telefônico,
– Atender as demandas de gestão de agenda (desmarcações, remarcações e agendamentos),
– Auxiliar na elaboração, manutenção e revisão das normas de qualidades referentes ao processo.
– Identificar e encaminhar, beneficiários insatisfeitos, com potencial de reclamação, para o processo de Atenção Personalizada.
– Realizar agendamento dos eventos praticados no serviço de Terapias Convencionais,
Solicitar, quando necessário, autorizações para os eventos praticados no processo de Terapias Convencionais e acompanhar o “status” das mesmas.
– Cumprir metas individuais e departamentais.
– Participar de reuniões, cursos, capacitações e treinamentos, sempre que solicitado.
– Atualizar-se de conteúdos da Cooperativa de domínio coletivo,
– Dar apoio na execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério da Supervisão,
Participar de projetos inovadores.
– Elaborar resposta sobre as condutas tomadas em sua atuação, quando solicitado.
– Cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis, colaborando para sua atualização, Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes.
Requisitos:
• Ensino médio completo
• Desejável experiência com atendimento ao público.
