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Empresa do ramo da saúde contrata: Teleatendente.
Requisitos:
Ensino médio completo
Experiência na área de atendimento ao cliente, excel básico, boa oratória e boa escrita
Atividades:
Realizar atendimento ao cliente telefônico , WhatsApp e email. Realizar liberações de consultas/procedimento/exames via sistema. Realizar o preenchimento nas planilhas de controle de atendimentos quando solicitado. Realizar agendamento, cancelamento ou confirmação de consultas para a equipe das APSs. Realizar o atendimento de excelência sempre com o foco Jeito de Cuidar Unimed. Executar as atividades, dentro da natureza de seu cargo, que dispensem especificações por estarem naturalmente relacionadas às atribuições de um cargo de nível técnico. Realizar treinamentos e reciclagens com os colaboradores do setor e novos colaboradores sobre os processos operacionais de natureza de seu cargo. Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis, colaborando para sua atualização.
Dar apoio na execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior. Solicitar e monitorar a abertura de chamados. Sempre garantir a ética, tranparência e postura em encontro as diretrizes da Cooperativa. Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da APS – Unimed Curitiba, visando manter a integridade física dos Colaboradores e Clientes. Cumprir e estimular o trabalho em equipe, proporcionando um ambiente favorável de trabalho. A Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.
Horário de trabalho: das 14h às 20h de segunda a sexta-feira e aos sábados das 07h às 13h OU
das 8h às 14h de segunda a sexta-feira e aos sábados das 07h às 13h
Salário: R$ 1.589,00 + Benefícios
Local: São Pedro, São José dos Pinhais – PR
