• Empregos em Curitiba somente divulga as oportunidades, não temos responsabilidade com o conteúdo das vagas.
• EVITE enviar seu currículo se não estiver dentro do perfil exigido pela empresa.
• LEIA atentamente as informações da vaga.
• NÃO garantimos a sua contratação, pois não temos participação no processo seletivo, isso é uma responsabilidade do departamento responsável da empresa anunciante.
• NÃO pague nenhum tipo de taxa por promessas de emprego ou “certificados”, nosso serviço é 100% gratuito, tanto para os candidatos quanto para as empresas.
Empresa Sumitomo está selecionando profissional para o preenchimento de vaga em aberto no seu quadro de colaboradores.
Confira abaixo as informações:
Cargo: Analista Comercial (Atendimento ao SAC)
ATIVIDADES
Atendimento dos clientes que entram em contato através do 0800 e da nossa central de atendimento (sistema SalesForce);
Apoiar a agência de marketing responsável por nossas redes sociais com as solicitações / dúvidas recebidas através deste canal;
Monitoramento das solicitações abertas e/ou em análise no sistema SalesForce e no Reclame Aqui;
Interface com os distribuidores para tratativa de casos de pedidos E-commerce (rastreamento de entrega, divergência de produto, etc.);
Interface com a assistência técnica e com os distribuidores para tratativas de casos de solicitação de garantia de produto;
Elaboração de relatório mensal com a volumetria dos atendimentos realizados no período.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Necessário graduação completa em Administração, afins;
Conhecimento intermediário em Excel;
Desejável experiência com atendimento a clientes através do 0800;
Disponibilidade para atuar em horário Administrativo.
BENEFÍCIOS
Salário CLT;
Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Plano de Saúde extensivo aos dependentes legais;
Plano odontológico;
Seguro de Vida;
PPR (Mediante atingimento de indicadores internos);
Convênios com instituições de ensino e escolas de idioma;
Aprendizado de uma nova cultura;
Oportunidade de trabalhar em uma das empresas mais antigas do mundo com produtos inovadores.
