Fundada em 1922, a Renner é uma varejista de moda bem conhecida no Brasil por oferecer peças para diversos públicos. A empresa também possui as marcas Camicado, de casa e decoração, Youcom, destinada para o público jovem e a Ashua, marca de moda plus size com foco no e-commerce.
Atualmente, são mais de 400 lojas Renner espalhadas pelo país e com o propósito de fidelizar seus clientes, a varejista decidiu lançar o cartão Renner, que dá condições especiais para a compra de seus produtos. Neste artigo, iremos mostrar as vantagens e desvantagens deste cartão e se vale mesmo a pena solicitá-lo.
Como funciona o cartão Renner
O cartão Renner é oferecido pela empresa por meio da Realize Soluções Financeiras, instituição financeira da loja Renner. Ele é 100% digital e o cliente ainda pode usar o cartão nas lojas Camicado, Ashua, tanto nas unidades físicas quanto no e-commerce.
Entretanto, por ser Private Label, o cartão Renner é para uso exclusivo nas lojas Renner, Camicado e Ashua. Ou seja, não é possível utilizá-lo em outros estabelecimentos.
Meu Cartão Renner
A empresa disponibiliza outra opção de crédito, o Meu Cartão Renner. Este cartão é oferecido nas bandeiras Visa e Mastercard e pode ser usado dentro e fora das lojas Renner. Essa versão só está disponível para quem já tem/teve a primeira versão do cartão Renner. Lembrando que há uma análise de crédito antes da aprovação.
Outra diferença com o cartão Renner é que o Meu Cartão cobra anuidade: R$ 299,88 ou 12x de R$ 24,99. Além disso, ele pode ser cadastrado nos programas de recompensas das bandeiras, o Vai de Visa e o Mastercard Surpreenda.
Anuidade
O cartão Renner não cobra anuidade, assim como não cobra nenhuma tarifa de emissão.
Cartão adicional
Os clientes do cartão podem pedir até 4 cartões adicionais sem nenhum custo.
Vantagens do cartão
- Desconto de 10% na primeira compra
- Até 30 dias até começar a pagar no modo carnê
- Parcelamento especial nas lojas Renner (5x sem juros nas lojas físicas e 10x sem juros em itens de perfumaria
Desvantagens do cartão
- Não tem programa de pontos estruturado
- Só pode ser utilizado nas lojas Renner e parceiros
- Não tem benefícios de bandeira, como Visa e Mastercard
O cartão Renner tem programa de pontos?
A Renner está prestes a lançar um programa de pontos para o cartão Renner, o UP. No momento, ele só está disponível para os moradores de Campinas (SP), por ainda estar em fase de testes, mas a empresa pretender levar a plataforma para outras regiões do país. Além disso, o programa é exclusivo para os titulares dos cartões Renner.
Os benefícios especiais oferecidos pelo UP incluem cashback de 5%, promoções exclusivas e sorteio de prêmios. Em relação à pontuação, a cada R$ 100 de compras na Renner, o titular ganha 1 ponto UP. Quanto mais UPs acumulados, mais vantagens exclusivas o cliente tem. O programa possui 3 níveis, que são chamados de estilos e vão do Básico ao Fashion.
- Básico: categoria de entrada do programa
- Clássico: para conseguir o upgrade e entrar neste nível, é necessário acumular entre 3 a 15 UPs em 12 meses
- Fashion: para conseguir o upgrade e entrar neste nível, o cliente precisa juntar, pelo menos, 16 UPs no período de 12 meses.
A adesão a esse programa não é automática. Sendo assim, se você tem um cartão Renner, precisará se cadastrar no App das Lojas Renner ou no site da Realize (clique aqui). O programa é totalmente gratuito.
Nota: Durante a produção desta matéria, a página que mostrava informações sobre este programa no site da empresa foi tirada do ar e o link redirecionado para a Realize.
Como solicitar o cartão Renner
É possível solicitar o cartão da Renner em uma das unidades físicas da rede. Para isso, é necessário ter qualquer documento com foto que contenha o CPF. No site da Renner, dá para encontrar a loja mais próxima de você.
Outra maneira de pedir o cartão Renner é por meio do aplicativo Lojas Renner (disponível na Play Store e na App Store), veja o passo a passo para solicitar sem sair de casa:
- Baixe o app Lojas Renner
- Clique na parte de “Cartões” na parte de inferior da trla
- Selecione a opção “Quero fazer o cartão” e confirme o pedido
- Preencha o formulário da solicitação
- Pronto!
Feito todo este processo, é só aguardar a análise de crédito do banco. A análise é automática, sendo assim, a resposta não deve demorar muitos dias. Caso o pedido seja feito em uma loja, você já recebe o cartão físico. No pedido online, você terá acesso a um cartão virtual para realizar suas compras.
Como pagar a fatura do cartão
Todo o gerenciamento do cartão Renner ocorre no APP Renner. Para pagar a fatura, confira essas instruções a seguir:
- Abra o menu Cartões e clique em “Carnês”
- Selecione a fatura que você quer pagar e clique em “Pagar”
- Escolha o vencimento do boleto e copie o código do documento para pagar no site ou aplicativo do seu banco
Uma outra formas de pagar o cartão Renner é baixar o boleto e imprimi-lo para pagar em bancos e lotéricas. Por fim, também é possível efetuar o pagamento da fatura em uma loja Renner, nos totens de autoatendimento.
Vale a pena solicitar o cartão Renner?
O cartão Renner é uma boa opção para os clientes assíduos das lojas da rede. Afinal de contas, a empresa tem uma variedade de produtos e as condições especiais de pagamento tornam o cartão bem atrativo para este público.
No entanto, para quem não compra muito na Renner, eu não recomendo este cartão, já que ele só pode ser utilizado nas lojas da marca. Um ponto positivo dele é a ausência de anuidade, mas há outras opções no mercado que não cobram anuidade e que oferecem mais benefícios, como o cartão Magalu, que está no ranking dos melhores cartões de crédito sem anuidade.
Outro fator que me deixa cética em relação ao cartão Renner é a reputação da empresa que gerencia o cartão. Se você procurar a Realize Soluções Financeiras no Reclame Aqui, verá que a empresa não é verificada na plataforma e muitas das reclamações são por causa de cobranças indevidas. Além de que as reclamações nem são respondidas.
Em suma, o cartão Renner pode ser bom na teoria, por dar benefícios que são padrões de cartões de lojas e ainda não cobrar anuidade, mas só vale mesmo a pena para os clientes mais fieis da rede. O Meu Cartão Renner é uma boa opção para quem quer um cartão da loja e ao mesmo tempo quer usá-lo em outros estabelecimentos.
Para quem gosta de acumular milhas, o cartão não é tão vantajoso, pois ele só pode ser utilizado na loja. A melhor alternativa é aproveitar promoções de compra bonificada da Renner com os programas de fidelidade, como o Azul Fidelidade e a Livelo.
Perguntas e respostas sobre o cartão da Renner
Qual é o telefone do cartão?
- Capitais e regiões metropolitanas: 3004 5060
- Demais localidades: 0800 073 6637
O atendimento é 24h por dia, durante toda a semana.
Qual o limite inicial do cartão de crédito da Renner?
O limite de crédito inicial varia de acordo com o perfil de consumo de cada um, mas em média, o limite inicial é entre R$ 300 a R$ 1.000.
O cartão Renner é de qual banco?
Quem administra o cartão é a Realize Soluções Financeiras, instituição pertencente a loja. Assim, este cartão não está vinculado a nenhum banco.
