Muita gente não sabe, mas a dívida do cartão de crédito não precisa ficar no banco que a criou. Pela portabilidade, você transfere o saldo devedor para outra instituição que ofereça juros menores — e a transferência é gratuita. Desde julho de 2024, a regra do Conselho Monetário Nacional e do Banco Central passou a cobrir também a dívida do cartão, incluindo o que está no rotativo e no parcelamento de fatura.
O que pode ser transferido
- O saldo do crédito rotativo do cartão;
- O saldo de parcelamento de fatura já contratado;
- Outras dívidas de crédito, como empréstimos pessoais — dá para pedir proposta para o conjunto.
Como fazer a portabilidade, passo a passo
- Saiba exatamente quanto você deve: peça ao banco atual o saldo devedor atualizado e o custo da sua dívida (taxa e valor total).
- Peça propostas a outras instituições: bancos e financeiras podem oferecer uma taxa menor para receber a sua dívida. Você não precisa ser correntista antigo para pedir a simulação.
- Compare pelo custo total: olhe o valor total que pagará na nova instituição, e não apenas o tamanho da parcela.
- Formalize com a nova instituição: é ela quem solicita a transferência e quita a dívida com o banco original — o dinheiro não passa pela sua mão.
- Confira a baixa da dívida antiga: depois da transferência, confirme no aplicativo do cartão antigo que o saldo foi zerado.
Cuidados antes de assinar
A instituição original pode apresentar uma contraproposta para tentar manter você — use isso a seu favor na negociação. E atenção: portabilidade troca uma dívida por outra mais barata, não apaga a dívida. Se o cartão antigo continuar sendo usado sem controle, você terá duas dívidas em vez de uma. Combine a transferência com o plano de como sair da dívida do cartão, passo a passo.
As regras oficiais estão no site do Banco Central do Brasil.
Perguntas frequentes
Portabilidade custa alguma taxa?
Não. A transferência da dívida entre instituições é gratuita para o cliente — desconfie de qualquer cobrança para “liberar” a portabilidade.
Preciso fechar o cartão antigo?
Não necessariamente: o que migra é a dívida. Fechar ou manter o cartão é uma decisão sua — manter com limite reduzido pode ajudar a não recriar o problema.
Quem está negativado pode fazer portabilidade?
A nova instituição faz análise de crédito e pode recusar. Negativação reduz as chances, mas não custa tentar propostas — e limpar o nome deve ser a prioridade paralela.
