A Mastercard suspendeu a aceitação de compras feitas com cartões de crédito Will Bank, banco digital que fazia parte do conglomerado do Banco Master e entrou em Regime de Administração Especial Temporária (Raet), um tipo de intervenção decretada pelo Banco Central em novembro.
Segundo reportagem da Folha de S. Paulo, a decisão veio após transações realizadas por clientes não terem sido liquidadas/honradas no início da semana, e a medida buscaria evitar que o valor devido virasse uma “bola de neve”.
Em nota enviada ao Melhores Cartões (veja na íntegra mais abaixo), a Mastercard afirmou que vinha acompanhando as operações do Will Bank há algum tempo para entender o cumprimento das regras da empresa e que, diante de “mudanças no atendimento a essas obrigações” e de requisitos regulatórios, decidiu suspender o uso dos cartões do Will Bank em sua rede.
O Will Bank não se pronunciou oficialmente por nota até o momento, mas nas redes sociais há comentários de clientes relatando que os cartões não estão funcionando.
No Instagram, apenas uma única resposta do perfil da instituição a uma cliente na postagem mais recente, dizendo que a equipe “já está trabalhando para resolver tudo o mais rápido possível” e que as demais funcionalidades da conta, como investimentos, seguem funcionando normalmente.
O caso chama atenção pelo tamanho do banco: o Will Bank tem cerca de 10 milhões de usuários e, mesmo após a liquidação do Banco Master pelo BC em novembro, foi preservado por interesse de investidores em comprá-lo.
O cartão de crédito Will Bank Mastercard Internacional ocupa atualmente a 34ª posição em nosso Ranking de Melhores cartões de crédito sem anuidade.
Íntegra da nota da Mastercard enviada ao Melhores Cartões
“Nós, assim como os reguladores, acompanhamos de perto as operações do Will Bank há algum tempo para entender como as regras da nossa rede estavam sendo cumpridas, a fim de apoiar os participantes do ecossistema que dependem de seus serviços. Diante de mudanças no atendimento a essas obrigações, e considerando também nossos próprios requisitos regulatórios, suspendemos o uso dos cartões do Will Bank em nossa rede.”
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