A Netflix, uma das maiores plataformas de streaming do mundo, tem visto um aumento significativo no número de cancelamentos de assinaturas nos Estados Unidos. Este fenômeno começou após o presidente da empresa, Reed Hastings, manifestar seu apoio à candidatura de Kamala Harris à presidência e fazer uma considerável doação financeira para a campanha dela. A informação foi divulgada pela Bloomberg, que citou uma pesquisa da Antenna.
Hastings anunciou seu apoio e doação em julho, um dia após o presidente Joe Biden retirar sua candidatura e endossar Harris. Em um tweet, ele escreveu: “Parabéns à Kamala Harris – agora é hora de vencer”. O anúncio gerou uma onda de reações negativas, principalmente entre os apoiadores do ex-presidente Donald Trump, que começaram a convocar um boicote à Netflix.
Por que os assinantes estão cancelando a Netflix?
A decisão de Hastings de apoiar publicamente Kamala Harris não foi bem recebida por todos os usuários. O bilionário afirmou em uma entrevista que havia doado 7 milhões de dólares para um comitê de ação política (PAC) a favor de Harris. Este comitê reúne contribuições de campanha e as destina a candidatos específicos, neste caso, Kamala Harris.
Após esse anúncio, a taxa de cancelamentos de assinaturas triplicou nos Estados Unidos, de acordo com a pesquisa da Antenna. O pior dia registrado para cancelamentos foi 26 de julho, apenas alguns dias após o pronunciamento de Hastings. A hashtag #CancelNetflix ganhou força no X (anteriormente conhecido como Twitter), refletindo a insatisfação de muitos usuários com a postura política do presidente da Netflix.
Outros fatores contribuíram para o aumento dos cancelamentos?
Embora o apoio político de Hastings tenha sido um grande catalisador para os cancelamentos, a Bloomberg destacou que outro fator significativo contribuiu para o aumento dessas rescisões: o fim do plano básico sem anúncios. Em julho, a Netflix decidiu encerrar sua versão mais barata da assinatura, o que fez com que muitos assinantes reconsiderassem seus planos.
Para muitas pessoas, a remoção do plano básico que oferecia uma experiência de streaming sem anúncios a um preço acessível foi motivo suficiente para cancelar suas assinaturas. Esta mudança de estratégia da Netflix foi vista como um movimento para aumentar as receitas através dos planos mais caros, o que não agradou a todos os usuários.
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A empresa respondeu às críticas?
A Netflix até o momento se recusou a comentar a situação. Hastings também não respondeu aos pedidos de comentários da Bloomberg. A atitude de silêncio da empresa fez com que muitas especulações surgissem, mas também mostrou uma postura de não se envolver em discussões públicas sobre suas escolhas corporativas e pessoais.
Nas redes sociais, o debate continua acalorado. Usuários do X continuam a usar a hashtag #CancelNetflix para expressar sua insatisfação e divulgar suas histórias de cancelamento. Essa onda de manifestações demonstra como decisões corporativas e pessoais de figuras chave podem influenciar diretamente a base de usuários de uma empresa.
