Mais um relacionamento chegou ao fim. Depois de ter cancelado meu cartão Azul Visa Infinite meses atrás, agora foi a vez de encerrar minha conta e meu cartão XP Visa Infinite.
Mas antes de explicar os motivos e fazer uma breve análise sobre isso, cabe contextualizar a situação.
Por ser uma corretora de investimentos, a XP sempre priorizou quem mantém aplicações com a instituição. Para atrair mais clientes, ofereceram um cartão de crédito com certo grau de exclusividade com a exigência de apenas R$ 5 mil investidos. Com isso, o XP Visa Infinite se tornou um dos cartões “Black” mais fáceis de conseguir e, é óbvio, muita gente aproveitou.
Com 2 ou 4 acessos grátis a salas VIP por ano, dependendo da versão, era uma figurinha carimbada na carteira dos milheiros, mesmo sem oferecer acúmulo de pontos, mas ocupando uma boa posição no ranking de melhores cartões com cashback.
Durou pouco
Porém, aos poucos a XP foi revendo os benefícios e criando algumas travas para usar outros, como a exigência de um gasto mínimo para liberar o uso dos acessos a salas VIP, deixando muitos clientes descontentes e até gerando um cancelamento em massa do cartão. E agora foi a minha vez de dar tchau para o XP Visa Infinite.
Os motivos que falei logo acima já seriam suficientes para um cancelamento, eu já não usava mais o cartão com frequência e já tinha até retirado o investimento feito para conseguir a aprovação. Ou seja, nada mais me “prendia”.
Por outro lado, era um Visa Infinite sem anuidade, e vez ou outra ainda tinha alguma promoção interessante de cashback rolando, como com o Mercado Livre (relembre aqui). Portanto, o que custava ficar?
Cartão XP foi perdendo atrativos ao longo do tempo, mas continuou sem cobrança de anuidade
Mas lembra o que falei no começo do texto? A XP prioriza quem mantém os investimentos, algo que eu já não fazia mais. Então o limite do cartão foi reduzido para R$ 1.000. Mesmo assim, ainda relevei e segui com ele ativo. Só que ainda piorou: uma nova redução, dessa vez para míseros R$ 200.
O primeiro cartão de crédito que tive, ainda como universitário, em 2009, foi aprovado com R$ 500 de limite! Então, estava ficando claro que a XP não tinha mais interesse em me manter como cliente – e a recíproca era verdadeira.
Solicitei o cancelamento diretamente pelo aplicativo – aliás, de maneira bem simples. E acredito que não sentirei saudades.
Neste caso, não me vejo saindo como “mais esperto”, mas é sempre importante analisar os cenários e ver qual banco ou cartão atende as suas necessidades e avaliar com quais seguir, e a XP não faz mais parte dos meus planos – ainda mais com um limite de R$ 200.
Como fechar a conta e cancelar o cartão XP
O encerramento da conta e do cartão XP pode ser solicitado diretamente pelo aplicativo. Basta seguir os seguintes passos:
- Faça login na sua conta XP;
- Toque no seu nome, na parte superior da tela;
- Escolha a opção “Dados cadastrais“;
- Selecione “Encerrar conta“;
- Confirme que deseja continuar com o encerramento da conta;
- Digite sua assinatura eletrônica e confirme.
Pronto, você receberá uma notificação e um e-mail confirmando a sua solicitação, e a XP pede um prazo de até 30 dias para finalizar o encerramento da conta.
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