Sabe quando você vai conferir as contas do cartão de crédito e encontra um lançamento que não reconhece? Em alguns casos, tudo pode não passar de uma confusão, geralmente causada pelo combo esquecimento + dificuldade em identificar o nome do estabelecimento.
O que acontece é que as compras são registradas normalmente com a razão social da empresa (ou com o nome de uma pessoa física), conforme registrado na Receita Federal, mas o que você conhece é o nome fantasia, aquele que aparece na fachada do estabelecimento. Assim, o sanduíche que você comeu no “Rei do Burger”, por exemplo, pode aparecer na fatura como “RB Empreendimentos”, ou algo pior que isso, incluindo códigos específicos de maquininhas.
Para facilitar a vida de seus clientes, a Porto Bank liberou em seu aplicativo uma nova funcionalidade que fornece aos titulares de todos os cartões do banco mais detalhes sobre as compras, incluindo nome completo, logo e até a geolocalização do estabelecimento.
Com a novidade, em vez de entrar em contato com a central de cartões do banco e abrir uma chamado sobre uma compra não identificada, os clientes da Porto Bank poderão acessar o aplicativo e conferir todas as informações necessárias para esclarecer eventuais dúvidas sobre uma transação.
Desenvolvida pela Mastercard, a solução Ethoca Consumer Clarity chega ao mercado brasileiro em primeira mão pela Porto Bank e já está sendo testada por uma base de clientes selecionados, devendo estar ativa para todos os usuário dos cartões de crédito Porto Bank até o final de julho.
Como alguém que chegou a pedir o bloqueio de cartão por não reconhecer uma compra (e depois percebi que havia realizado 😅), achei muito interessante a ferramenta. Certamente oferece mais transparência nas transações.
Resta saber se o Consumer Clarity realmente funciona como prometido. Por enquanto, ainda não conseguimos testar a solução.
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